Termos de Uso e Política de Privacidade

Bem-vindo(a) ao nosso aplicativo! A proteção da sua privacidade e a transparência na prestação dos nossos serviços são nossas prioridades.

Este documento unificado estabelece os Termos e Condições de Uso da nossa plataforma, bem como a nossa Política de Privacidade, elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade do nosso aplicativo, você ("Usuário" ou "Cliente") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente e sem reservas com todas as disposições contidas neste documento. Caso não concorde com qualquer termo, solicitamos que interrompa imediatamente o uso da plataforma.



PARTE I - TERMOS DE USO

1. Objeto da Plataforma e Serviços

A plataforma foi desenvolvida para oferecer soluções completas e eficientes para a gestão de barbearias e para a comodidade dos clientes. Nossas principais funcionalidades incluem, mas não se limitam a:

Agendamento virtual de serviços de barbearia (cortes de cabelo, barba, etc.).

Gerenciamento de clientes, profissionais (barbeiros) e assinaturas.

Avaliações, comentários e comunicação direta entre a barbearia e o cliente.

Processamento de pagamentos de serviços e clubes de assinatura.

2. Acesso e Cadastro

2.1. Maioridade: O uso da plataforma é destinado a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos ou menores devidamente autorizados e representados por seus pais ou responsáveis legais.
2.2. Veracidade dos Dados: Para utilizar as funcionalidades, o Usuário deve preencher um cadastro. O Usuário é inteiramente responsável pela veracidade, exatidão e atualização das informações fornecidas.
2.3. Segurança da Conta: O Usuário é responsável por manter o sigilo de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). Qualquer ação realizada na conta com o uso dessas credenciais será de inteira responsabilidade do Usuário. Em caso de perda, roubo ou suspeita de uso indevido da conta, o Usuário deverá notificar a plataforma imediatamente.

3. Avaliações, Comentários e Uso de Imagem (Fotos)

ATENÇÃO: Autorização de Uso de Imagem e Compartilhamento Público

3.1. Publicação de Fotos: O aplicativo incentiva e convida os usuários (clientes) a inserirem fotos dos serviços que lhes foram prestados (como cortes de cabelo, barba e outros procedimentos estéticos) ao deixarem seus comentários e avaliações na plataforma.
3.2. Cessão de Direitos: Ao fazer o envio, publicar ou compartilhar fotografias do seu próprio corte de cabelo, barba ou serviço na seção de avaliações, o cliente concorda e autoriza expressamente que estas fotos tornem-se públicas.
3.3. Uso da Imagem: O Usuário concede à plataforma e à barbearia responsável pelo atendimento uma licença gratuita, não exclusiva, irrevogável e global para exibir, reproduzir e utilizar tais imagens no próprio aplicativo, no portfólio do profissional e em materiais de demonstração dos serviços. O Usuário isenta a plataforma e a barbearia de qualquer infração de direitos de imagem decorrente desta publicação voluntária.
3.4. Moderação: A plataforma reserva-se o direito de remover qualquer conteúdo visual que seja considerado ofensivo, ilegal, ou que não possua relação com a prestação do serviço, sem aviso prévio.

4. Responsabilidades e Obrigações do Usuário

O Usuário se compromete a:

Utilizar a plataforma de maneira ética, respeitando a legislação vigente e os direitos de terceiros.

Não utilizar robôs, rastreadores automáticos ou qualquer meio automatizado para acessar, copiar ou extrair dados da plataforma.

Não introduzir vírus, programas maliciosos ou códigos nocivos que possam prejudicar o funcionamento do sistema.

Efetuar o pagamento pontual dos serviços e assinaturas contratados por meio da plataforma.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, programas de computador, códigos-fonte, algoritmos, projetos visuais e interfaces, é de propriedade exclusiva da desenvolvedora do aplicativo. É estritamente proibida a reprodução, engenharia reversa, distribuição ou cópia não autorizada, sujeitando o infrator a sanções civis e criminais.

6. Disponibilidade e Limitação de Responsabilidade

6.1. Disponibilidade: A plataforma funciona 24 (vinte e quatro) horas por dia, porém está sujeita a interrupções temporárias para manutenção, atualizações ou motivos de força maior (falhas em servidores, provedores de internet, etc.).
6.2. Isenção: A plataforma não se responsabiliza por perdas, danos ou lucros cessantes decorrentes da indisponibilidade temporária do sistema. Da mesma forma, a plataforma não se responsabiliza por falhas na execução dos serviços estéticos contratados diretamente entre as barbearias e os clientes finais, atuando apenas como intermediadora tecnológica e facilitadora.

PARTE II - POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

Proteger sua privacidade é um pilar central dos nossos serviços. Esta seção detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus Dados Pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

7. Dados Pessoais Coletados

Para fornecer uma experiência personalizada e viabilizar o uso do aplicativo, coletamos os seguintes dados:

Dados de Cadastro: Nome completo, correio eletrônico, número de telefone celular, CPF (quando necessário para faturamento) e data de nascimento.

Dados de Uso e Navegação: Endereço de protocolo de internet, tipo de dispositivo, páginas acessadas, horários de acesso e informações de arquivos de navegação.

Dados de Serviço e Transações: Histórico de agendamentos, serviços realizados, preferências de corte e histórico de pagamentos (dados sensíveis de cartão de crédito são processados diretamente por empresas de processamento de pagamento seguras, e não armazenados em nossos servidores).

Mídias e Avaliações: Fotografias (conforme item 3), textos de comentário e notas atribuídas aos profissionais.

8. Finalidade e Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviços: Viabilizar o agendamento de horários, envio de lembretes, processamento de pagamentos e comunicação direta entre a barbearia e o cliente.

Aprimoramento da Plataforma: Analisar o comportamento de uso para melhorar a usabilidade, corrigir falhas e desenvolver novas funcionalidades.

Promoções: Enviar comunicações relevantes, ofertas, promoções da barbearia ou alertas sobre o programa de assinaturas (o Usuário pode optar por não receber tais comunicações a qualquer momento, cancelando a inscrição).

Publicidade de Portfólio: Exibir, de forma pública, as fotos postadas voluntariamente pelos clientes nas avaliações para demonstrar a qualidade dos serviços prestados (conforme autorização prévia no item 3).

Obrigações Legais: Cumprir ordens judiciais ou exigências regulatórias.

9. Compartilhamento de Dados

Nós respeitamos a confidencialidade dos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação, contemplando:

As Barbearias e Profissionais: A barbearia onde o Usuário agenda o serviço tem acesso aos dados necessários para realizar o atendimento (nome, telefone e histórico).

Prestadores de Serviços Terceirizados: Plataformas de hospedagem em nuvem e intermediadores de pagamento que garantem a segurança das transações.

Autoridades Legais: Para o estrito cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
A plataforma não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais de seus Usuários para terceiros.

10. Arquivos de Navegação

Utilizamos arquivos de rastreamento (pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo) para otimizar o funcionamento do aplicativo, reconhecer o seu perfil na próxima visita e compreender suas preferências. O Usuário pode gerenciar ou desabilitar os arquivos de rastreamento diretamente nas configurações do seu navegador ou dispositivo; contudo, algumas funcionalidades da plataforma podem ser limitadas.

11. Segurança e Armazenamento dos Dados

Implementamos rigorosas medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito (protocolos de segurança) e em repouso.

Controles restritos de acesso aos bancos de dados por parte dos nossos colaboradores.

Monitoramento contínuo para prevenção de acessos não autorizados ou vazamentos.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo legal exigido (por exemplo, guarda de registros de acesso conforme o Marco Civil da Internet).

12. Os Seus Direitos (Direitos do Titular - LGPD)

De acordo com a LGPD, o Usuário possui o controle sobre os seus dados, garantindo os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.

Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

Revogação do Consentimento: A qualquer momento, o Usuário pode revogar o consentimento para envios promocionais ou para manter publicadas as fotos de avaliação. A exclusão da foto pode ser feita diretamente pelo aplicativo ou mediante solicitação.

Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro prestador de serviços, mediante requisição expressa.

PARTE III - DISPOSIÇÕES FINAIS

13. Alterações nestes Termos e Política

A plataforma reserva-se o direito de atualizar, modificar ou alterar este documento a qualquer momento, visando aprimoramentos, adaptações a novas exigências legais ou mudanças nos serviços. Quando houver alterações substanciais, os Usuários serão notificados por correio eletrônico ou mediante aviso em destaque dentro do próprio aplicativo. O uso contínuo da plataforma após a alteração constitui aceite das novas condições.

14. Foro e Legislação Aplicável

Este documento é regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, com destaque para a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Para a resolução de qualquer disputa ou controvérsia decorrente deste instrumento, fica eleito o foro da comarca da sede da plataforma (ou da barbearia contratante), renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas, solicitações sobre seus dados pessoais ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento disponíveis no aplicativo ou pelo correio eletrônico do nosso suporte/Encarregado de Dados.

Última atualização: Maio de 2026.